Algemene voorwaarden
Glamouroos is geregistreerd bij de kamer van Koophandel te Alkmaar met nummer: 96291281 Btw-nummer: NL005200279B62.
Gevestigd te Purmerend. E-mail: info@Glamouroos.nl
Artikel 1 – Algemeen
1.1 De Algemene Voorwaarden van Glamouroos zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Glamouroos. Wanneer u een artikel bestelt, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze dus zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. Als u vragen heeft over deze voorwaarden, neem dan contact op met Glamouroos via info@Glamouroos.nl.
Artikel 2 – Overeenkomst en Bestelling
2.1 De overeenkomst is bindend op het moment dat u een bestelling plaatst. Glamouroos verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Tot dat moment is Glamouroos de enige eigenaar van de producten.
2.2 Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een bevestiging dat de betaling is geaccepteerd en een e-mailbericht met de bevestiging en de details van uw bestelling.
2.3 Afbeeldingen en specificaties zijn ter indicatie. Alle producten zijn handgemaakt en kunnen dus iets afwijken. Als een product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het retourneren (zie artikel 6), maar het kan niet een aanleiding vormen om een claim in te dienen.
Artikel 3 – Betaling en Betaalmethoden
3.1 Bij Glamouroos kunt u gebruik maken van een beveiligde betaalmethode: Ideal,
3.2 Als Glamouroos per ongeluk een verkeerde prijs heeft vermeld op de website – en het gaat duidelijk om een vergissing – hebben we het recht om dat aan te passen. Ook als u dat artikel al heeft besteld.
3.3 Alle productprijzen op www.Glamouroos.nl zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten.
Artikel 4 – Levering
4.1 Glamouroos levert bestellingen via PostNL.
4.2 Als u per ongeluk een verkeerd afleveradres heeft opgegeven of de verkeerde leveringsoptie heeft gekozen – en daarom extra kosten van toepassing zijn – brengt Glamouroos deze extra kosten bij u in rekening.
4.3 Glamouroos verzendt de bestelling zo snel mogelijk na betaling van de overeenkomst. Glamouroos streeft er altijd naar dat u uw bestelling binnen de verwachte levertijd ontvangt. Als dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk is (een artikel is tijdelijk niet op voorraad of de koeriersdienst staakt) laten wij dat u onmiddellijk weten.
Artikel 5 – Zichttermijn
5.1 Glamouroos streeft ernaar alle klanten blij te maken met hun aankoop. Toch raden wij u aan de kwaliteit en het aantal producten binnen 14 werkdagen te controleren. Als er iets niet in orde is, stuur dan een e-mailbericht naar webshop@Glamouroos.nl. Dan zoeken wij naar een gepaste oplossing.
Artikel 6 – Retourneren
6.1 We hopen natuurlijk dat u blij bent met uw aankoop. Als dat niet het geval is, heeft u vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen, 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Met uitzondering van producten die speciaal voor u gemaakt zijn.
6.2 Verpak de items in de originele verpakking of in een goed beschermde vervangende verpakking.
6.3 Stuur een E-mail naar info@Glamouroos.nl met de reden en datum van retournering en vermeld je naam en ordernummer. Indien er iets aan mankeert dan graag een foto toevoegen.
6.4 Let op: als u uw retour niet aanvraagt via de mail, kan uw retour niet verwerkt worden.
6.5 U kunt het pakketje terugsturen naar het adres wat u in de mail ontvangt.
6.6 De kosten en de verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor uw rekening.
6.7 Indien goederen gebruikt, versleten, beschadigd of incompleet zijn, hebben we het recht de geretourneerde artikelen te weigeren.
6.8 Restitutie vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle.
6.9 Glamouroos kan de teruggaaf alleen overmaken naar de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
6.10 Indien door het retourneren het bedrag van de oorspronkelijke bestelling onder de € 50,- komt, worden de verzendkosten alsnog in mindering gebracht op de vergoeding van de geretourneerde artikelen.
Artikel 7 – Copyright
7.1 Alle foto’s en afbeeldingen die worden gebruikt door Glamouroos zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming van Glamouroos mogen foto’s en afbeeldingen niet worden gereproduceerd en in het openbaar worden gebruikt.
7.2 Glamouroos bezit alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten nadat ze zijn verkocht, met name ontwerprechten en copyright. U heeft niet het recht om de inhoud op de website te kopiëren of te gebruiken. U mag de website op geen enkele manier gebruiken waardoor de website of de toegang ertoe wordt of kan worden onderbroken, beschadigd of aangetast.
Artikel 8 - Contact informatie
Vragen over onze algemene voorwaarden? Stuur je vragen per mail naar info@Glamouroos.nl.
Onze contact informatie vind je hieronder:
Glamouroos
info@Glamouroos.nl
KVK: 96291281
BTW Nummer: xx
Heeft u een opmerking of een tip? Stuur een e-mail naar info@Glamouroos.nl, dan nemen wij contact met u op.
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt en van kracht geworden op 29-1-2025.
Privacy verklaring
Glamouroos, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Glamouroos is geregistreerd bij de kamer van Koophandel met nummer: 96291281 Btw-nummer: NL005200279B62
Persoonsgegevens die wij verwerken
Glamouroos verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
- Lijst met contactgegevens van de klant via een app
- Bankrekeningnummer
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Glamouroos verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar als zij via de webshop producten afnemen en betalen.
Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact op via info@Glamouroos.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel en op basis van welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens
Glamouroos verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van jouw betaling
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
- Om goederen bij je af te leveren
- Glamouroos verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Geautomatiseerde besluitvorming
Glamouroos neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Glamouroos bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
- Persoonsgegevens > drie weken > verwerking product, bestelling en betaling. Tenzij je een account hebt aangemaakt dan bewaren wij de gegevens tot het account wordt opgeheven.
- Betaalgegevens > zolang als nodig is voor onze communicatie met de belastingdienst.
Delen van persoonsgegevens met derden
Glamouroos verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Glamouroos maakt gebruik van Google Analytics-cookies, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van cookies om Glamouroos helpen analyseren hoe gebruikers de Website gebruiken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe de website gebruikt wordt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor Glamouroos en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Er is een bewerkingsovereenkomst met Google afgesloten. Het laatste octet van het IP-adres wordt ontmaskerd. Gegevens-delen is uitgezet. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Glamouroos maakt geen gebruik van andere google diensten in combinatie met Google analytics-cookies.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Glamouroos en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@Glamouroos.nl.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Glamouroos neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@Glamouroos.nl. Glamouroos heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:
- – TLS (voorheen SSL) Wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.